Återbetalningspolicy
Vår policy gäller i 30 dagar. Om det har gått mer än 30 dagar sedan ditt köp, kan vi tyvärr inte erbjuda återbetalningar eller byten.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i det skick du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Retur av vissa typer av varor är inte tillåten. Således kan ömtåliga varor, såsom mat, blommor, tidningar eller tidskrifter, inte returneras. På samma sätt accepterar vi inte intima eller sanitära produkter, farliga material eller ämnen, eller brandfarliga vätskor eller gaser.
Andra icke-returnerbara föremål:
* Presentkort
* Nedladdningsbar programvara
För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.
Returnera inte ditt köp till tillverkaren.
I vissa fall beviljas endast partiella återbetalningar: (om tillämpligt)
* Böcker som visar tydliga tecken på användning
* CD-skivor, DVD-skivor, VHS-band, mjukvara, tv-spel, ljudband eller vinylskivor som har öppnats.
* Alla föremål som inte är i originalskick, skadade eller saknade delar av en anledning som inte beror på fel från vår sida.
* Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans
Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har tagits emot och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot den returnerade varan. Vi kommer också att meddela dig om din återbetalning godkänns eller avvisas.
Om den godkänns behandlas din återbetalning och ditt ursprungliga kreditkort eller betalningsmetod krediteras automatiskt inom några dagar.
Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera ditt bankkonto först.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan din återbetalning visas officiellt.
Kontakta sedan din bank. Att bokföra en återbetalning föregås ofta av en handläggningstid.
Om du har vidtagit alla dessa steg och fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på följande adress: contact@zevessa. com Rea- eller kampanjartiklar (om tillämpligt)
Endast ordinarie prissatta varor är återbetalningsbara. Tyvärr är det inte rea- eller kampanjartiklar.
Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast artiklar som ursprungligen var felaktiga eller skadade. Om du behöver byta ut din mot samma vara, skicka oss ett e-postmeddelande på contact@zevessa. com
Gåvor
Om varan markerades som en gåva vid köptillfället och skickades direkt till dig, kommer du att få en presentkredit på motsvarande värde av den returnerade varan. När den returnerade varan har mottagits skickas ett presentkort till dig per post.
Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om gåvogivaren fick beställningen skickad till sig med avsikten att ge dig mer senare, skickar vi återbetalningen till henne och hon kommer att vet därför att du har lämnat tillbaka hennes gåva.
Frakt
För att returnera din produkt, skicka oss ett e-postmeddelande till contact@zevessa. com
Fraktkostnaderna för att returnera din vara är ditt ansvar. De är inte återbetalningsbara. Om du får återbetalning dras kostnaden för returfrakten.
Beroende på var du bor kan tiden det tar att få din utbytta produkt variera.
Om du skickar en vara värd mer än 75 € rekommenderar vi att du använder en spårbar frakttjänst eller försäkrar din försändelse. Vi garanterar inte att vi får den returnerade varan.