Geri ödeme politikası

Politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 30 günden fazla zaman geçtiyse maalesef iade veya değişim sunamıyoruz.

İadeye hak kazanabilmeniz için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında ​​olmalıdır.

Belirli mal türlerinin iadesine izin verilmez. Bu nedenle gıda, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Aynı şekilde, kişisel veya hijyenik ürünleri, tehlikeli malzemeleri veya maddeleri veya yanıcı sıvıları veya gazları kabul etmiyoruz.

Diğer iade edilemez öğeler:
* Hediye kartları
* İndirilebilir yazılım
* Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

Satın aldığınız ürünü üreticiye iade etmeyin.

Bazı durumlarda, yalnızca kısmi geri ödeme yapılır: (varsa)
* Bariz kullanım belirtileri gösteren kitaplar
* CD'ler, DVD'ler, Açılan VHS kasetler, yazılımlar, video oyunları, ses kasetleri veya plaklar.
* Bizim hatamızdan kaynaklanmayan bir nedenle orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya eksik parçaları olan herhangi bir öğe.
* Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün

Geri ödemeler (varsa)

İadeniz alınıp incelendikten sonra, size iade edilen ürünü aldığımızı bildirmek için e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.
Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme koyulur ve orijinal kredi kartınız veya ödeme yönteminiz birkaç gün içinde otomatik olarak alacaklandırılır.

Gecikmiş veya eksik geri ödemeler (varsa)

Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.
Ardından, geri ödemenizin resmi olarak görünmesi biraz zaman alabileceğinden, kredi kartı şirketinizle iletişime geçin.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Bir geri ödemenin kaydedilmesinden önce genellikle bir işlem süresi gelir.
Tüm bu adımları uygulamanıza rağmen geri ödemenizi hala almadıysanız, şu adresten bize ulaşın: contact@zevessa. iletişim İndirim veya promosyon ürünleri (varsa)
Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Ne yazık ki, satış veya promosyon ürünleri değildir.

Değiş tokuşlar (varsa)

Yalnızca başlangıçta hatalı veya hasarlı olan öğeleri değiştiririz. Sizinkini aynı ürünle değiştirmeniz gerekirse, bize contact@zevessa adresinden bir e-posta gönderin. iletişim

Hediyeler

Öğe, satın alma sırasında hediye olarak işaretlendiyse ve doğrudan size gönderildiyse, iade edilen ürünün eşdeğer değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size posta yoluyla bir hediye çeki gönderilecektir.

Öğe satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi, siparişi size daha sonra vermek amacıyla göndermişse, geri ödemeyi kendisine göndeririz ve o da bu nedenle onun hediyesini geri verdiğinizi bilin.

Nakliye

Ürününüzü iade etmek için contact@zevessa adresine e-posta gönderin. iletişim

Ürününüzü iade etmekle ilgili nakliye masrafları sizin sorumluluğunuzdadır. İade edilemezler. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşma süresi değişiklik gösterebilir.

75 €'dan daha değerli bir ürün gönderiyorsanız, izlenebilir bir gönderi hizmeti kullanmanızı veya gönderinizi sigortalatmanızı öneririz. İade edilen ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.