Palautuskäytäntö
Johdanto
Vakuutuksemme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvityksiä tai vaihtoja.
Jotta tuotteesi on oikeutettu palautukseen, sen on oltava käyttämätön ja siinä kunnossa, kuin sait sen. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.
Tietyn tyyppisten tavaroiden palauttaminen ei ole sallittua. Näin ollen pilaantuvia tavaroita, kuten ruokaa, kukkia, sanoma- tai aikakauslehtiä ei voida palauttaa. Emme myöskään hyväksy intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai aineita tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.
Muut ei-palautettavat tuotteet:
* Lahjakortit
* Ladattava ohjelmisto
* Tietyt terveys- ja henkilökohtaiset hygieniatuotteet
Palautuksen viimeistelemiseksi tarvitsemme kuitin tai ostokuitin.
Älä palauta ostostasi valmistajalle.
Joissakin tapauksissa vain osittainen hyvitys myönnetään: (tarvittaessa)
* Kirjat, joissa on selviä käytön jälkiä
* CD-, DVD-levyt, VHS-nauhat, ohjelmistot, videopelit, ääninauhat tai vinyylilevyt, joissa on avattu.
* Mikä tahansa esine, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, vaurioitunut tai puuttuu osia muusta syystä kuin meidän virheestämme.
* Kaikki tuotteet palautetaan yli 30 päivän kuluttua toimituksesta
Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle sähköpostitse, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme sinulle myös, jos hyvityksesi on hyväksytty tai hylätty.
Jos se hyväksytään, hyvityksesi käsitellään ja alkuperäinen luottokorttisi tai maksutapasi hyvitetään automaattisesti muutaman päivän kuluessa.
Myöhästyneet tai puuttuvat palautukset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, sillä voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvityksesi tulee virallisesti näkyviin.
Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen kirjaamista edeltää usein käsittelyaika.
Jos olet suorittanut kaikki nämä vaiheet etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteeseen contact@zevessa. com Alennus- tai kampanjatuotteet (tarvittaessa)
Vain normaalihintaiset tuotteet ovat hyvitettävissä. Valitettavasti alennus- tai promootiotuotteet eivät ole.
Pörssit (jos sovellettavissa)
Vaihdamme vain tuotteet, jotka olivat alun perin viallisia tai vaurioituneet. Jos sinun on vaihdettava omasi samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@zevessa. com
Lahjat
Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja lähetettiin suoraan sinulle, saat palautetun tuotteen arvoa vastaavan lahjahyvityksen. Kun palautettava tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti postitse.
Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen aikomuksena antaa se sinulle myöhemmin, c Lähetämme hänelle hyvityksen ja hän tiedä siis, että olet palauttanut hänen lahjansa.
Toimitus
Jos haluat palauttaa tuotteesi, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@zevessa. com
Tuotteen palauttamiseen liittyvät toimituskulut ovat sinun vastuullasi. Niitä ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään.
Vaihdetun tuotteen vastaanottamiseen kuluva aika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen.
Jos lähetät yli 75 euron arvoisen tuotteen, suosittelemme käyttämään jäljitettävää lähetyspalvelua tai vakuuttamaan lähetyksesi. Emme takaa, että saamme palautettua tuotetta.