Informativa sui rimborsi
Introduzione
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrire rimborsi o cambi.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Non è consentito il reso di alcuni tipi di merce. Pertanto, le merci deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste, non possono essere restituite. Allo stesso modo, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali o sostanze pericolose o liquidi o gas infiammabili.
Altri articoli non restituibili:
* Buoni regalo
* Software scaricabile
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto.
Non restituire il tuo acquisto al produttore.
In alcuni casi, vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Libri che mostrano evidenti segni di utilizzo
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, nastri audio o dischi in vinile con stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, parti danneggiate o mancanti per un motivo non dovuto a un errore da parte nostra.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna
Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti faremo anche sapere se il tuo rimborso è stato approvato o rifiutato.
Se approvato, il rimborso verrà quindi elaborato e la carta di credito o il metodo di pagamento originali verranno accreditati automaticamente entro pochi giorni.
Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla prima il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga visualizzato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. La registrazione di un rimborso è spesso preceduta da un tempo di elaborazione.
Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: contact@zevessa. com Articoli in saldo o in promozione (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo normale sono rimborsabili. Sfortunatamente, gli articoli in saldo o in promozione non lo sono.
Exchange (se applicabile)
Sostituiamo solo articoli originariamente difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@zevessa. com
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un buono regalo per il valore equivalente dell'articolo restituito. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto inviare l'ordine con l'intenzione di dartelo in un secondo momento, c Le invieremo il rimborso e lei lo farà quindi sappi che le hai restituito il dono.
Spedizione
Per restituire il prodotto, inviaci un'e-mail a contact@zevessa. com
Le spese di spedizione associate alla restituzione dell'articolo sono a tuo carico. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto.
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