Refund policy

Intro

Vår policy varer i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby refusjon eller bytte.

For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i den stand du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Retur av visse typer varer er ikke tillatt. Dermed kan ikke bedervelige varer, som mat, blomster, aviser eller magasiner, returneres. På samme måte godtar vi ikke intim- eller sanitærprodukter, farlige materialer eller stoffer, eller brennbare væsker eller gasser.

Andre ikke-returnerbare varer:
* Gavekort
* Nedlastbar programvare
* Visse helse- og personlig pleieprodukter

For å fullføre returen krever vi en kvittering eller kjøpsbevis.

Ikke returner kjøpet til produsenten.

I noen tilfeller gis kun delvis refusjon: (hvis aktuelt)
* Bøker som viser tydelige tegn på bruk
* CD-er, DVD-er, VHS-kassetter, programvare, videospill, lydbånd eller vinylplater som har blitt åpnet.
* Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, skadet eller mangler deler av en grunn som ikke skyldes feil fra vår side.
* Enhver vare returnert mer enn 30 dager etter levering

Refusjoner (hvis aktuelt)

Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også gi deg beskjed om refusjonen din er godkjent eller avslått.
Hvis den godkjennes, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og ditt opprinnelige kredittkort eller betalingsmåte krediteres automatisk innen noen få dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, dobbeltsjekk bankkontoen din først.
Kontakt deretter kredittkortselskapet ditt, siden det kan ta litt tid før refusjonen vises offisielt.
Kontakt deretter banken din. Bokføring av refusjon innledes ofte av en behandlingstid.
Hvis du har fullført alle disse trinnene og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på følgende adresse: contact@zevessa. com Salgs- eller kampanjevarer (hvis aktuelt)
Kun varer med ordinær pris kan refunderes. Dessverre er ikke salgs- eller kampanjeartikler det.

Utvekslinger (hvis aktuelt)

Vi erstatter kun varer som opprinnelig var defekte eller skadet. Hvis du trenger å erstatte din med samme vare, send oss ​​en e-post på contact@zevessa. com

Gaver

Hvis varen ble merket som en gave ved kjøpet og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt tilsvarende verdien av den returnerte varen. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg i posten.

Hvis varen ikke ble merket som en gave ved kjøpstidspunktet, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv med den hensikt å gi den til deg senere, vil dette Vi sender tilbakebetalingen til henne og hun vil vit derfor at du har gitt gaven hennes tilbake.

Frakt

For å returnere produktet ditt, send oss ​​en e-post til contact@zevessa. com

Fraktkostnadene forbundet med å returnere varen din er ditt ansvar. De kan ikke refunderes. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta bytteproduktet variere.

Hvis du sender en vare verdt mer enn €75, anbefaler vi at du bruker en sporbar frakttjeneste eller forsikrer forsendelsen. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen.